No pago por WhatsApp

Cuando los primeros comentarios llegaron de que esta App comenzaria a ser paga, lo primero que vino a mi mente fue el pensamiento de por que desde el principio no se establecio un precio. Eso permite decidir si en un futuro vas o no a continuar usando la app.

Puede ser algo retrogrado en el mundo del desarrollo, pero despues al leer en otro blog, sobre la historia que ha llevado WhatsApp con su repentino crecimiento y el no poder llevar a la par las necesidades que comenzaron a surgir, me di cuenta que esos son otros motivos por los cuales no pagar.

Los problemas de mantenimiento de servicio, de seguridad en sus claves, sobre todo el no escuchar a sus usuarios en las necesidades que ellos tenian hacen pensar si pagar por una app que hizo a un lado a sus clientes, que demostró no tener una buena planificacion a medida que creció. ¿acaso mejoraran con una inyeccion de efectivo?

Ahora comienza el exodo de usuarios, las nuevas apps comienzan a mostrar sus beneficios frente a este gigante que desea mas y desea comida, pero que tiene a sus usuarios esperando más. No por lo que pueda hacer en un futuro, sino por lo que demostró en el pasado.

Lo que ocurrió con WhatsApp es una enseñanza para las futuras StartUps en el sentido del crecimiento. Tener una buena idea no es suficiente. El ritmo que demanda Internet en estos días obliga a las empresas a estar mas atenta que nunca a las quejas y sugerencias de sus usuarios. La planeacion sobre la marcha asesorada por un equipo de directivos con participacion igualitaria debe ser el nuevo modelo a seguir.

Paz a WhatsApp por mi parte comenzare a probar,bajar y evangelizar a otros sobre las otras alternativas en el mercado